近来，花溪区政务服务中心“贵人智办”AI帮手在政务大厅自助体会区上线测验。

  在花溪区政务服务大厅自助体会区，就事大众只需登录贵州政务服务网，即可与“贵人智办”AI帮手进行互动。据介绍，该AI帮手能答复全省5000多项标准化事项就事攻略，精准引导至相应申报页面及“企业之家”“云坐席”等服务进口，还支撑30项事项“边聊边办”。一起，具有实时查询功用，大众经安全认证后可查询全省政务大厅窗口排队及9类电子证照信息，就过后还能对服务体会进行点评。

  上线当日，市民杨女士亲自体会了其快捷性。在工作人员引导下，杨女士进入AI服务专区咨询“医保卡怎么退费”，仅2分钟便明晰了解了处理流程与所需资料，她对AI帮手高效快捷、操作明晰的特色拍案叫绝。

  据悉，“贵人智办”AI帮手根据贵州大数据集团自主研制的“魔树工厂”大模型公共服务渠道，依托本地化布置的DeepSeek大模型建立。它整合了贵州政务服务线上线下资源，打造出省级政务AI目的辨认引擎，构建起“问、导、办、查、评”五位一体的全事务闭环系统，为就事大众供给全方位、智能化、全闭环的政务服务支撑。

  为保证大众娴熟运用，花溪区政务服务中心在自助体会区装备引导和技术上的支撑人员，专人担任搜集反应信息以继续优化功用。

  “贵人智办”AI帮手的上线，是花溪区政务服务中心执行“放管服”变革、优化营商环境的要害行动，将推进政务服务从“能办”向“智办”跨过，让数据多跑路、大众少跑腿，为就事大众供给更高效、快捷、智能的政务服务。(李春明)